" La stratégie n'est pas un long plan d'actions mais l'évolution d'une idée
centrale au contact de circonstances changeant continuellement.
La stratégie doit être dynamique et anticiper. "
(Jack Welch - GE)

Les pré-requis – Vision, Valeurs et Stratégie

Avant de faire vivre une stratégie au sein d’une Entreprise, il faut, tout d’abord, s’assurer que les fondamentaux sont respectés. Notre objectif étant la mise en place de notre approche de façon pérenne et en garantissant un réel apport de valeur ajoutée il est essentiel de nous appuyer sur plusieurs fondamentaux.

• La Vision de l’Entreprise sur le long terme est formalisée, communiquée et partagée par l’ensemble de l’organisation.
• Les valeurs réelles de l’Entreprise sont connues et identifiées sous forme de comportements par l’ensemble des employés de l’Entreprise.
• La stratégie pour atteindre votre vision est formalisée de façon simple, claire et partagée par l’ensemble des membres du Comité de Direction / Comité Exécutif.

Les Courbes de Valeur

Lorsque ces trois fondamentaux existent nous pouvons identifier vos orientations stratégiques en nous appuyant sur les outils de votre positionnement au regard de vos concurrents et des attentes des clients cibles de votre entreprise. Les Courbes de Valeur sont pour nous les outils les plus pertinents pour atteindre cet objectif si la synthèse est complétée de l’analyse des mouvements (passés et à venir) de vos concurrents. Ces orientations stratégiques sont un des facteurs clés de l’exécution de votre stratégie. Elles doivent être simples et claires pour être compréhensible par tous.

Strategy Map *

Cette étape doit vous permettre de garantir un déploiement homogène de la stratégie sur toute votre organisation, à travers les orientations stratégiques, les objectifs stratégiques et les projets stratégiques associés.
Nous formalisons puis nous déployons la stratégie en facilitant l’équipe de Direction autour des outils Strategy Map et Balanced Scorecard.

L’outil Strategy Map permet de formaliser la stratégie de façon simple, claire et précise : elle traduit la stratégie en termes opérationnels. Cette formalisation s’effectue autour des axes finance, parties prenantes (clients, partenaires, fournisseurs) ainsi que les leviers majeurs liés à vos orientations stratégiques, le tout s’appuyant sur les fondations de votre entreprise, votre Capital Humain.

Cette étape est enrichie d’une priorisation de vos objectifs stratégiques au regard des attentes de vos clients et de vos actionnaires afin d’éviter la dispersion des énergies et des ressources et les focaliser sur les objectifs importants et urgents.

La Balanced Scorecard *

Cette étape consiste à compléter la Strategy Map de vos indicateurs de performance et de vos projets stratégiques afin de formaliser votre Balanced Scorecard ou tableau de bord équilibré. Les valeurs cibles de vos indicateurs Balanced Scorecard devront être celles issues du process budgétaire et de votre plan à moyen terme. Cette étape essentielle a pour but de valider la cohérence des objectifs stratégiques entre eux, ainsi que la faisabilité de votre stratégie.

Notre expérience au sein des différentes fonctions des sociétés nous a permis de formaliser des «Balanced Scorecards» de Gouvernance, des «Balanced Scorecards» Opérationnelles mais aussi des «Balanced Scorecards» spécifiques aux fonctions supports : RH et Qualité en particulier.

(*) Kaplan & Norton