" Je ne sais pas si faire différemment c’est faire mieux,
tout ce que je sais c’est que pour faire mieux, il faut faire différemment »
(John Chambers)

Cascade et Alignement

Une fois que la stratégie est clairement formalisée et partagée par les membres de l’équipe dirigeante il faut maintenant la cascader à travers toute l’organisation tant au niveau de ses objectifs (les leviers stratégiques) qu’au niveau des moyens (les initiatives stratégiques) mais aussi des priorités.

Notre expérience nous montre qu’une cascade de la carte stratégique société apporte une valeur ajoutée au niveau inférieur uniquement si ce niveau est managé par une équipe de direction (pays, BU, fonctions …). Cette cascade permet d’obtenir une carte stratégique déclinée au niveau concerné avec un contenu plus spécifique, plus détaillé et plus opérationnel. Il est inutile et parfois même dangereux de cascader à des niveaux inférieurs où la notion de salle de pilotage n’aura pas lieu d’être. C’est pourquoi nous suggérons, à partir de ce niveau, de cascader les objectifs stratégiques en s’intégrant au MBO (Management By Objectives) de l’entreprise. De cette façon chaque employé pourra positionner sa contribution à l’atteinte des objectifs stratégiques et s’aligner au niveau de priorité correspondant.

En déclinant vos objectifs stratégiques au travers d’une cascade de la Balanced Scorecard sur les Directions puis en réalisant le lien entre les objectifs individuels de chacun de vos collaborateurs avec les objectifs stratégiques des cartes de vos directions vous réalisez un alignement des objectifs à atteindre, des priorités associées sur l’ensemble de votre organisation.

Le Work-Out

Le Work-Out est un forum pour la constitution d’équipes et pour la prise de décision rapide. Une équipe de personnes expérimentées, bien informées et impliquées dans le sujet est constituée afin de trouver des solutions et de développer des plans d’actions. L’équipe est habilitée par les principaux dépositaires d’enjeux à procéder à leur mise en œuvre. Un suivi assure la réalisation des plans d’actions jusqu’à leur terme.
Le Work-Out peut être utilisé pour résoudre des problèmes, améliorer ou concevoir des processus, établir la confiance, former des équipes et élaborer des plans d’actions.
Il peut se décliner sous plusieurs formes, session Work-Out, Action Work-Out, Town Meeting ou encore Customer Work-Out qui permet de développer une relation forte de partenariat entre client et fournisseur.

L’élément central du Work-Out est la facilitation. La facilitation est l’intervention voulue et raisonnée, de la part du faciliteur, dans les évènements et dans la dynamique d’un groupe, dans le but d’aider ce groupe à l’atteinte de ses objectifs de façon plus rapide et plus efficace.

Réseau de Champions du Changement

Dès que vous souhaitez déployer un projet sur l’ensemble de votre organisation vous êtes confronté à une gestion de changement. Pour favoriser l’appropriation et lever les résistances à tous les niveaux de l’organisation, nous nous appuyons sur un réseau de champions du changement que nous développons au sein de votre organisation. Ce réseau vous permettra de cascader le déploiement de la stratégie en vous affranchissant des barrières hiérarchiques, des barrières fonctionnelles, des barrières extérieures à votre entreprise en particulier avec vos clients et vos fournisseurs et, bien entendu des barrières géographiques. Pour créer puis développer ce réseau de champions du changement, qui s’appuie sur des managers opérationnels hauts potentiels, nous utilisons différents outils, tel que le Work-Out, le modèle CAP, les Town Meetings, les Team Building events …

Le modèle CAP est une approche pragmatique et qui favorise l’appropriation du changement autour de sujets opérationnels, très concrets. Ce modèle n’est ni une approche purement procédurière du changement, ni une approche purement humaine du changement mais tout simplement une approche business, adaptée à des problématiques concrètes, en phase avec votre culture d’entreprise et qui prend en compte les contraintes réelles de votre métier et de votre environnement.
Les projets sont idéaux pour le modèle CAP lorsqu’ils ont un niveau de complexité culturelle ou organisationnelle significatif tel que : la diversité des équipes de travail, l’optimisation du processus commande client – encaissement des créances, le réduction des temps de cycle, le management du risque, l’introduction de nouveaux produits, l’efficacité de l’organisation technologique, le déploiement des Balanced Scorecards, réorganisations, ré-engineering, fusion – acquisition, …

LA CULTURE WORK-OUT?
S’AMELIORER … CHAQUE JOUR